Politique de remboursement

POLITIQUES DE RETOURS

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis.

La lingerie est un produit intime. Pour garantir à chacune de nos clientes de recevoir des articles parfaitement neufs et hygiéniques, nous appliquons des conditions de retour strictes :

  1. La protection hygiénique adhésive doit être intacte et n'avoir jamais été décollée.
  2. L'étiquette d'origine doit être attachée à l'article.
  3. L'article doit être neuf, non lavé, sans traces d'essayage (maquillage, taches) ni odeurs (parfum, tabac).

Tout article ne respectant pas ces conditions sera refusé et ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat, mais si vous souhaitez retourner ou échanger des articles de votre commande, envoyez-nous simplement un message à contact@emeryslingerie.com avec votre numéro de commande et le motif de votre retour. Nous vous répondrons sous 48H avec la marche à suivre.